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聊天服务责任链的边界设计方案：避免用户被困在自动回复循环中

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经营者引入对话机器人，希望削减服务成本。机器人擅长处理查询、制度说明和常见操作，却易在文化冲突中失去判断。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://lilyjkzl790002.eveowiki.com/2515137/智能客服人机转接的风险升级流程_避免用户被困在自动回复循环中

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