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聊天服务责任链的边界设计方案：让效率提升不再伴随责任消失

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企业引入会话机器人，希望降低等待时间。机器人擅长处理查询、制度解释和常见操作，却易在高风险决定中失去辨别。如果平台只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://heidiplti708700.p2blogs.com/40507687/聊天服务责任链的组织协同方法-从机器人接待走向可追责协作

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