Müşteri ilişkileri yönetimi, kısaca Müşteri İlişkileri Sistemi , işletmelerin satış süreçleriyle olan ilişkilerini daha etkin bir şekilde geliştirmesine yardımcı olan bir strateji dir. Esasen https://e-bookmarks.com/story8020329/crm-başlangıç-kılavuzu